Versand und Lieferung
Unser Engagement für Qualität
Bei Dermaberlin streben wir nach den besten Ergebnissen, damit unsere Kunden das Beste aus unseren Produkten herausholen können. Bitte teilen Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mit, wenn Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind!
Effiziente Lieferung und Kosteneinsparungen
Um sicherzustellen, dass unser Partner faire Preise anbieten kann, haben wir uns entschieden, die Produkte direkt vom Lieferanten zu Ihnen zu liefern. Dadurch sparen wir erheblich an Lager-, Transport- und Verpackungskosten.
Informationen zur Logistik
Unsere Bestellungen werden mit Yunexpress und lokalen Lieferdiensten verschickt.
Kosten für den Versand
Bei Dermaberlin berechnen wir keine Versandkosten. Sie können also von einem kostenlosen Versand für alle Ihre Bestellungen profitieren.
Versandzeit
Späteste Bestellzeit: 00:00 Uhr Amsterdamer Zeit. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet, wodurch sich die voraussichtliche Lieferzeit um einen Tag verlängern kann.
In welche Länder versenden wir unsere Pakete?
Bestellen Sie einfach über unseren Webshop und profitieren Sie von einer sorgfältigen Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause. Wir bemühen uns um den besten Service, damit Sie Ihren Einkauf unbesorgt genießen können!
Wir liefern in die folgenden Länder:
Deutschland
Österreich
Schweiz
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte. info@dermaberlinshop.com
Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Arbeitstage (Montag bis Samstag). Sobald Ihre Bestellung bearbeitet ist, wird sie von einem unserer vertrauenswürdigen Spediteure verschickt.Versandzeit: 5 bis 7 Werktage (Montag bis Samstag).
Geschätzte Lieferzeit: 6 bis 9 Arbeitstage.
Probleme mit der Lieferung
Sollten Sie Probleme mit der Lieferung haben, z. B. Verspätungen oder verlorene Pakete, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir helfen Ihnen gerne und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Sie können den Weg Ihres Pakets auf unserer Seite zur Auftragsverfolgung verfolgen. Track&Trace-Seite
Nicht angenommene Pakete
Wenn ein Paket nicht angenommen oder bei der Post abgeholt wird, wird es automatisch an uns zurückgeschickt. In diesem Fall senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket zu. Wenn das Paket ein zweites Mal nicht angenommen wird, behalten wir uns das Recht vor, 15 € vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Sie haben ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten! Wenn das Produkt defekt oder falsch ist, schicken wir immer kostenlos ein neues Paket. Wenn es wieder defekt ankommt, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter info@dermaberlinshop.com
Paket verloren?
Beim ersten Mal schicken wir ein neues Paket, beim zweiten Mal ein defektes.
Rückgabe
Sie sind nicht ganz zufrieden mit dem erhaltenen Produkt? Das ist kein Problem! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Unter folgendem Link finden Sie die Schritte und Bedingungen für die Rückgabe:
Umtausch & Rücksendung
Rückerstattung
Wenn ein Paket verloren geht, aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann oder aus unbekannten Gründen zurückgeschickt wird, senden wir immer ein neues Paket, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen, sofern nicht anders vereinbart.
Kostenloser Versand
Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle Produkte werden zu 100% kostenlos nach Hause geliefert, ohne Mindestbestellwert.
Für weitere Informationen:
Adresse: Vorrinklaan 10 3317KZ, Dordrecht, Niederlande
E-Mail: info@dermaberlinshop.com
FAQ: Häufig gestellte Fragen
Kontakt-Formular
Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Samstag: 8:30 bis 17:30 - Sonntag: 12:00 bis 17:00
Wir tun unser Bestes, um Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.