Widerrufsrecht

Rückgaberecht

WICHTIG: Einige Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Bitte lies die Rückgabebedingungen sorgfältig durch. Es werden keine Ausnahmen gemacht. Mit dem Kauf akzeptierst du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rückgabefrist

Du kannst dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Leider können wir nach Ablauf der 14 Tage keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rückgabebedingungen

Um ein Produkt zurückzusenden, muss es unbeschädigt und im gleichen Zustand sein, in dem du es erhalten hast. Die Originalverpackung darf geöffnet werden, jedoch nur, wenn dies zur Überprüfung der Funktionalität des Produkts erforderlich war.

Ausgeschlossene Produkte

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Hygieneprodukte (einschließlich Unterwäsche, BHs, Schmuck, Zahnbürsten, Haarentfernungsprodukte, Glätteisen, Haarpflegeprodukte und Badebekleidung) oder Flüssigkeiten.

  • Einwegprodukte und Zubehör.

  • Vom Käufer verwendete Produkte (aus Hygienegründen und wegen Covid-19).

  • Geschenkgutscheine.

  • Perücken (aus Hygienegründen und wegen Covid-19).

  • Sonderangebote (1+1 GRATIS, 1+2 GRATIS, usw.).

  • Produkte, die nach einem Rabatt erneut gekauft wurden, um das teurere Produkt zurückzusenden.

  • Versiegelte Produkte. Sobald das Siegel gebrochen ist, können diese Produkte nicht zurückgegeben werden.

Rücksendung

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@dermaberlinshop.com.

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu versenden, da wir keine Verantwortung für verlorene Rücksendungen übernehmen können.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen. Bitte beachte, dass der tatsächliche Eingang des Betrags von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter abhängt.

Stornierung

Eine Stornierung der Bestellung ist nur innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe der Bestellung möglich. Nach 30 Minuten endet die Bearbeitung unserer Bestellungen, und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn das Produkt defekt oder falsch ist, senden wir dir kostenlos ein neues Produkt zu. Sollte das Problem erneut auftreten, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag.